あなたのホームページは、ここを直せば問い合わせが来ます！
あなたのホームページは、月間何件の問い合わせや予約が来ますか？
10件以上来ている方は、いますか？
もし、そんな方がいたら、相当優秀なホームページです。
そのホームページを可愛いく、スリスリしてあげてください。
しかし、現実には、多くて5,6件、普通は2,3件という感じではないでしょうか？
もちろん、業種によりけりですが、このメール講座を見ている方は来店型のビジネス(お客様がお店に来る)の方が多いでしょうから、数値的にはそれくらいでしょう。
ちなみに、弊社は15件来てますけどね。
えっへん！(ちょっと自慢)
弊社に問い合わせがたくさん来る、そのワケは？
では、なぜ弊社のホームページは、たくさん問い合わせや相談が来るのでしょうか？
その理由を分かりやすく解説してみます。
まずは、あなたにお聞きします。
- 今、ホームページのアクセスはどれくらいありますか？
- スマホで見やすいホームページになっていますか？
- メニューは、写真付きで解説していますか？
おそらく、今挙げた、たった三つのことが、出来ていないのではないでしょうか？
では、続いて、下記はいかがでしょうか？
「問い合わせは、簡単に出来るようになっていますか？」
実は、ホームページからの問い合わせを増やすなら、この問い合わせのフォームを修正し、問い合わせツールを増やした方が手っ取り早いのです。
例えば、弊社のこちらの問い合わせページ。
ご覧になると分かりますが、電話、メール、LINE、問い合わせフォームなどの様々なツールで相談が可能となっています。
これは、問い合わせ・ご相談してこられる方の気持ちを考えた上での対策なのです。
今すぐ聞きたいことがある方は、どうしますか？
おそらく、電話してきますよね？
パソコンで見ている方なら、メールが便利ですよね？
スマホならLINEでしょうか？
このように、閲覧者のシチュエーションを考えて、問い合わせツールをいくつも用意しているのです。
さらに、上記の弊社の問い合わせフォームを見てみてください。
名前、電話番号、メールアドレス、内容の４つだけを入力したら良い形にしています。
時々見かけるのが、住所、郵便番号、予約時間など、入力項目がたくさんあるパターンです。
これはやはり、入力する側からすると、かなりめんどうくさい。
さらに、お客の立場になれば、あなたも分かるでしょうが、初めての場合ならなおさら、個人情報を入力するのは心配な点もあるでしょう（プライバシーの観点で）。
このように、問い合わせがなかなか来ない理由の一つに、問い合わせページの不備が考えられます。
ぜひ一度、御社の問い合わせページのリニューアルを考えてみてください。
そうすれば、問い合わせが増えてくるかもしれませんよ。
ちなみに、弊社オススメのこちらのホームページなら、LINEの問い合わせは即完了できますし、問い合わせページの内容も何度でも修正が可能です。
ぜひ、ホームページのリニューアル予定の方や、新規制作をお考えの方は、ご相談されみてくださいね。
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