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脱毛サロン 集客

2018年はこうなる!第一弾〜脱毛ビジネスは厳しい一年に!

2018年の脱毛業界は、さらに激化!集客は更に難しい一年になる!!

サロンオーナー
サロンオーナー
2017年の夏以降、脱毛サロンの売上がかなり厳しくなってきた

こんな声をよく耳にしますし、わたくしも同感です。

特に2017年10月の新規客数は、全国的に激減しました。

これは、ネットの検索の世界においても、『地域+脱毛』のキーワードでの検索数自体が減ってきていることからも明らかです。(「渋谷 脱毛」と検索する人が減っているという意味です)

(↑ Googleの「脱毛」のキーワードでの検索数。夏以降、急降下している)

この検索数の話は、脱毛をメインに取り扱っているアフィリエイターさんに聞いたので間違いありません。

アフィリエータさんの成果も、脱毛のキーワードに関して、この10月以降かなり落ち込んできているそうですから。

そこでこの記事では、厳しい脱毛業界をいかに勝ち抜いていくか、そのための3つのポイントを徹底解説しました。

✓具体的な本記事の内容

  1. 脱毛以外の提供メニューの拡充
  2. 脱毛のターゲットの拡大
  3. スタッフのスキルアップ
宮野
宮野
3分くらいで読めますし、脱毛サロンの経営が改善されること間違いないので、ぜひ最後までご覧くださいね

天候に左右される脱毛業界

2017年の夏、特に関東地区では毎日のように雨が降ったことによって、プールや海でレジャーを楽しむ人が減りました。

その結果、「脱毛をしよう」という女性が大幅に減少。

反面、脱毛サロンは比較的開業が難しくないことから、続々と新規オープンしてきており、新規客の取り合いになっています。

宮野
宮野
ハッキリ言って、脱毛の需要よりも供給の方が多くなってしまった。「毛を抜きたい」「毛を減らしたい」という脱毛願望のある一人のお客様を、ライバル店の数店舗で取り合う状況になっている

それが今の脱毛業界と言えるでしょう。

脱毛サロンオーナーが激白したキビしい現状

実際、「売上が落ちている。。。ヤバイ!」という脱毛サロンオーナーさんからの悲鳴が弊社には続々と届いています。

天候不順に加え、飽和状態になってきている脱毛業界で生き残ることがいかに難しいか、このLINEを見ると、よくお分かりになることでしょう。

脱毛業界が抱える深刻な2つの課題

宮野
宮野
脱毛サロンの経営では天候不順などの他にも、実はまだ2つの課題があります。それがこちら

①脱毛ビジネスへの新規参入が相次ぐ

数年前までは脱毛といえば、非常に儲かるビジネスの1つでした。

しかし、脱毛ビジネスはエステという美容業界のジャンルではありますが、高度な技術があまり必要ないこともあり、ここ2、3年で新規参入が相次ぎました。

現に最近、弊社がコンサルさせてもらうことになった脱毛サロン(都内と秋田)も、今年に入ってニューオープンしたお店です。

このほかにも、脱毛サロンからの集客や経営相談は、毎月毎月かなりの数が来ます。

コンビニよりも数が多いと言われる美容室もなかなか厳しい状況ですが、それと同じような顧客獲得がムズかしい・厳しい状況に脱毛サロン業界もなってきたと言えるでしょう。

つまり、続々とライバル店が参入してきたことで、新規客の獲得コスト(広告単価がアップ)が上がり、客数さえも増えない状況となってしまったのです。

②ホットペッパービューティーのみに集客を依存しているところは、苦戦傾向!

また、ホットペッパービューティーに集客を依存していた脱毛サロンでは、この夏以降、悲惨なほど集客や売上が苦戦しています。

インスタやLINE@などのSNS、その他の「Minimo」などの集客ツールを活用してきたサロンは、まだまだマシな状況と言えるでしょうが…

とはいえ、こういう厳しい状況になることを弊社では予見していたこともあり、弊社でコンサルさせてもらっている脱毛サロンには、『脱毛以外の収益の柱も築いていこう』と、常々アドバイスしてきました。

その言葉を信じ、脱毛以外のメニューなどにも早期にチャレンジし、導入していたサロンはなんとか売り上げの落ち込みを抑え、前年並みでは推移しています。

脱毛というビジネスは、卒業があります。

毛がなくなった時点で、お客さんが来なくなる。

その結果、一般的な脱毛サロンでは、毎月毎月新規のお客さんを追いかける、非常に厳しいビジネススタイルにならざるを得ないのです。

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宮野
宮野
それでは本題に移ります。脱毛サロンが、この厳しい時代を生き残るにはどうしたらいいのか?今回は、特別に三つの解決策をお伝えします。

これは、弊社が携わった脱毛サロンに新たな収益の柱を築くべく、アドバイスをしてきた3つの方針になりますのでぜひご覧くださいね。

脱毛以外の集客・利益が獲得できるメニューの導入

まず1つ目。

それは、【脱毛以外のメニュー・商品を取り入れること】です。

サロンオーナー
サロンオーナー
脱毛メニューを導入したんだから、脱毛で稼ぎたいのに。。。

そう思う気持ちも分からないわけではありません。

しかし脱毛には、先ほども説明したように、ハイシーズンとオフシーズンがあります。

どうしても、冬には露出が減るため脱毛しようという方が減ってしまうのです。

本来は、冬から脱毛を始める方が夏までに完了する(脱毛マシンによる)から、いいわけですが…。

儲かる新メニューを入れると、サロン経営が激変

しかし、ライバルが増え、冬の閑散期を脱毛ビジネスだけでは、生き残れなくなってしまいました。

そこで、そのオフシーズンでも、お客様を呼べるメニューを用意する必要があります。

さきほど、弊社のコンサル先は「脱毛サロンが多いよ」とお伝えしました。

この中で、実は儲かっているサロンには必ずと言っていいほど、高単価な商品やお客さんがリピートしてくれる商品・メニューが揃っています。

繁盛サロンは、脱毛の新規客ばかりを追いかけなくても、やっていける体制&メニューが出来あがっているのです。

以前、ある脱毛専門サロン(オーナー1人で運営)に、『1つ4万円と高単価になるけど、この商品を取り扱ってみたら?』とアドバイスをしてみました。

すると、そのわずか二週間後、さくっとその40,000円の商品が売れたそう。

脱毛で通っていたお客様が、脱毛以外のジャンルの商品を購入してくれたわけです。

これまでの脱毛サロンでも、店販ではいろいろな商品を扱っていましたが、ローションや日焼け止めなどあまりリピート性のないものが中心でした。

そこで、弊社はリピート性がありなおかつ高単価の商品を、その脱毛サロンに提案したわけです。

結果、お客様が『試してみるわ』と、お買い上げくださり、売上アップに繋がったというわけ。

ちなみに、そのオーナーさんが送ってくれたLINEがこちらです。

余談になりますが、わたくしがこれからも需要があり、シーズン関係なく儲かると考えている美容関連のジャンルは5つ(育〇、○○○ケア、○活、小○、〇身)あります。

この5つのジャンルのどれかを新メニューとしてチャレンジすれば、脱毛から新メニューへ、またはその反対に新メニューから脱毛へという流れを作ることもできるでしょう。

そうなれば、いい意味で売上アップに繋がる相乗効果が出ると考えています。

脱毛のお客様のターゲットを拡げよう!

次に二つ目の方法です。

脱毛サロンが生き残るためには、メンズや子供、シニアにもターゲットを広げることも考えてください。

多くの脱毛サロンでは、若い女性をターゲットにビジネスを展開しています。

しかしそのやり方では、先ほども述べたように、既に厳しくなってきているわけです。

反対に、メンズの脱毛サロンも少しずつ増えてはきていますが、オシャレに敏感な男性も同様にかなり増えてきています。

実際、わたくしも腕の脱毛していますしね(笑)。

(↑ わたくしの腕。お見苦しい画像で失礼しました)

メンズ、子供、シニア脱毛はチャンスがたくさん!

また、男性は元来、エステなんてものを受けたことがないし、行ったことさえありません。

だから、エステでコース契約を提案されても、「そんなもんなんだろうな」とすんなり契約していきます。

つまり、女性のようなコース契約への抵抗がほとんどありません。

さらに、これはあまり教えたくないのですが、脱毛専用ローションもたった一言を工夫するだけで、メンズにはサラッと売れてしまいます。

もはや、買うのが当たり前かのようにですね。

シニア層に関しても将来的に介護を受けることを考えたときに、毛が無いほうが良いということで、VIO脱毛をされる方が増えてきています。

また、キッズ脱毛に関しては、先日ヤフーニュースにも取り上げられていました。

親は可愛い子供のためなら、お金を払います。

現に、以前、こんな話を聞きました。

ある親子が脱毛サロンに訪れたときに、お母さんが言ったセリフです。

『うちの娘は、小学五年生。だけど、薄っすらと口の周りにヒゲのようなものがあるんです。娘は何も言わないけど、それが原因で学校でイジメに合わないかと心配です。お金はかかっていいので、うちの娘を脱毛させて下さい』

そうやって脱毛サロンに親子が来店し、高額なお金を払っていったそうですから。

このような例を見ても明らかなように、これまでの女性中心の脱毛サロンから、メンズや子供はたまた年配の方に向けてのビジネス展開も考えていくべき時代になってきたと言えるでしょう。

宮野
宮野
この三つのターゲットは、これからも脱毛サロン経営をしていくなら、ぜひ取り組むべきジャンルですね。

支払い形態を3つ用意!

最後に3つ目の方法です。

それは、お客様のお金の支払い方を工夫するということです。

多くの脱毛サロンでは、コース契約(回数券)、または都度払いの2パターンです。

これに、毎月毎月、一定額を払うという定額制の仕組みも取り入れて欲しいのです。

定額制を導入することでメリットがいくつもあります。

定額制導入のメリット
  • 一年後の売上が見えてくる
  • 新規客ばかりを追いかける必要が無くなる
  • 好きなお客様ばかりに来てもらえるようになる
  • 売上の底上げが出来、心の余裕に繋がる
  • お客様自ら次回予約を入れて帰ってくれる などなど

新規客ばかりを追い求めるな

多くの美容系サロンの集客コンサルをさせてもらっていて、いつも疑問に思うことがあります。それは何かというと。。。

なぜ毎月毎月、一番獲得が難しい新規のお客さんを追いかけるスタイルのビジネスにこだわるのだろう?

月末31日まで頑張って売り上げを伸ばして、例え目標の5,000,000円の売り上げを達成したとしても、わずか数時間後の翌月1日からは売り上げがゼロとなり、また一からスタートして新規客を追いかけていくことになるわけです。

このビジネスモデルをやっている限り、1年後の売り上げはサッパリ読めません。

わたくしはセミナーなどで、『マンションの管理会社的な積み増し方式のように、売上が読めて確実に上がるビジネスモデルを考えていくべきだ』と、常々お伝えしています。

このビジネスモデルが導入できれば、1年後の売り上げも読めますし、新規のお客さんの獲得にそうこだわらずにビジネスを展開していくこともできるようになります。

実際、既に弊社のコンサル先で定額制を導入しているサロンがありますが、この9.10.11月と売り上げは目標を達成していますから。

以上の3点が、わたくしが考えるこれからの脱毛サロンの生き残りの術です。

脱毛ビジネスはやり方次第でまだまだ儲かる!

ここまでお読みいただき、ありがとうございます。

ただ、勘違いして欲しくないのであえて最後にお伝えしておきますが、「脱毛サロンは、もう儲からないよ」と言っているわけではありません。

やり方次第ではまだまだ儲かるし、脱毛の需要も急にゼロになるわけではありませんから。

ただし、新規客ばかりを追いかけて、若い女性をターゲットにするこれまでのビジネスのやり方では、これからはますます厳しくなることは目に見えています。

だから、やり方やビジネスモデルを今のうちに少しずつ変えて、事業形態を再構築していく必要があるのです。

脱毛機器メーカーや販売店のオイシイ話には要注意!

また、脱毛メーカーや販売店は、マシンを導入するまでは『売れますよ!フォローしますよ』と、オイしいことをあれでもかこれでもかと言ってきます。

しかし、基本的にそれは売るまでの話。

契約してマシン代金を支払って(リース契約)もらって納品したら、あとはほとんどフォローはありません(中にはちゃんとアフターフォローをしてくれる会社も時にはありますが、売りっぱなしの会社がホントに多い)。

最初の一回くらいの実技指導はあるでしょうが、クロージングやメニュー作りさえも教えてくれません。

ですから、弊社にたくさんの脱毛サロンオーナーさんから「売上が上がらない!お客さんが来ない!聞いていた話を違う!!」といった悲鳴のようなご相談がたくさん連日来るわけですから。

脱毛で儲かるために・・・。今のうちに勉強して、いろいろなスキルを身に着けよう!

宮野
宮野
ところで、あなたは、契約がサラッと決まるクロージングを習ったことがありますか?

実は、クロージングのテクニックを学ぶだけでも、サクッと売り上げが上がります。

「え?こんなにあっさりと決まるの?あれだけ、苦労していたクロージングが???」

そんな声を弊社のコンサル先のオーナーさんから頂くことも多々あります。

これまたある脱毛サロンの話ですが、倒産間近だったサロンがあります。

後から聞いた話ですが、わたくしと出会った当時の銀行口座の残金は300,000円も無かったそう。

しかし、弊社で教えたクロージング法を身に着けて、あっという間に大逆転!

下記のように、オーナーさん自身が過去には想像も出来なかった水準の売上を安定確保しているのです。

今はまだ、あなたのライバル店が目先の数字を追い求め、必死こいて新規、新規と集客に悪戦苦闘しています。

でも、残念ながら、お客様=新規客はこれからの時代、そんなにたくさんは来ないんです。

もう、あまり増えないのです。。。

反対に、脱毛サロンは、次々に増えていくというのに…。

あなたは今のまま、何の手も打たずにこの冬を迎えますか?

今の現状のまま、何の策も無くて、あなたは厳しい冬のオフシーズンをを乗り越えられると思いますか?

きっと、頭のいいあなたのことです。

何か行動しないと、このままではヤバいことだけはわかりますよね?

まずは、こちらの無料【集客】メール講座=メルマガで学んでみるもよし。

大人気の集客・単発レッスンを受けるもよし。

新たな集客媒体にお金を投じて、広告にチャレンジするもよし。

あなたの戦略、戦術が間違えていなければ、2018年、脱毛ビジネスはまだまだ儲かることが出来ますよ!

今すぐ行動すれば、大丈夫!

なぜ、そう断言できるか?

それは、あなたのライバル店はこのブログを見ても、行動しないからです

儲かるヒントがこのブログにはたくさんあるのに、あなたのライバル店はこのブログを読んでも何もしないのです。

だから、今すぐ、あなたは何か一つでも良いので行動をしてください。

そうすれば、勝ち組になれますから!

さぁ、今すぐ行動しましょうね♪

吉報お待ちしてます。

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宮野 秀夫
美容室、エステ、脱毛サロンなどの美容系サロン集客の専門家。コンサル実績は150件以上。月商150万円⇒450万円、300万円⇒700万円など、成功実績は多数あり。
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