LINE@からLINE公式アカウントへの切り替え~ここにご注意を!~
今日は遂に新しくなったLINE@(以下、LINE公式アカウントと呼ぶ)について、2つの注意点を解説していきますね。
ではいきます。
iPhone版のLINE公式アカウントアプリが7月10日にリリース
先日、7月10日にiPhone版のLINE公式アカウントアプリがリリースされました。
Android版はもう既にリリースされていたんですけどね。
果たしてLINE公式アカウントを素人が使いこなせるのか。。。
で、わたくし、早速LINE@から新しいLINE公式アカウントに切り替え作業をしてみたわけです。
するとね、「こりゃ普通の人は使い方は分かんないだろうなぁ・・・」ってレベルのリニューアルだったわけ。
わたくしも、どこを押せばどうなるのかが、最初は分かりませんでしたから。
今も全て理解してるとは言えない(そんな状況で世界一分かりやすく説明すると言い切ってしまった(笑))わけですが、ざっと使ってみて注意して欲しいところが2点あったので、それを今日はお伝えしますね。
LINE公式アカウントの注意して欲しい2つのポイント
お店側のLINE公式アカウントアプリには既読がつかない・・・(2019年9月に既読機能が搭載される予定)
まず1つ目の注意点。
それがこちら。
お店側から送ったメッセージをお客様が読んでも、お店側のLINE公式アカウントのアプリ上では既読の表示がされない。※2019年9月に既読機能がつく予定
お客さんがお店に「テスチ」とメッセージを送ると。。。
お店側がお客さんが送った「テスト」のメッセージを読んだら、お客さん側のLINEアプリ上では「既読」マークがつきます。
お店側がお客さんに「スト返し」とメッセージを送ると。。。
お店側がお客さんに「スト返し」とメッセージ送って、お客さんがその「スト返し」のメッセージを読んでも、お店側のLINE公式アカウントアプリ上では「既読」マークはつきません。
つまり、お店側が送ったメッセージをお客さんが読んでも、お店側のアプリでは既読マークがつかないので、読んだのか?読んでないのか?分からないということです。
新規客からのメッセージが届かないことがある!?
そしてもう1つの注意点。
新規のお客様が送ってこられたメッセージは、お店側のLINE公式アカウントには届いていない場合がある。
これは、たまたま起こったことなのかもしれないけど、実際にわたくしの新しいLINE公式アカウントで起こりましたからね。
アプリ上でもパソコン上でもメッセージは見当たらない
ホームページを作っているお店自慢の前田さんに、弊社の新しいLINE公式アカウントの友達追加をしてもらい、メッセージを送ってもらいました。
しかし、わたくしにはLINE公式アカウントのアプリ上も、パソコン版のLIINE公式アカウント画面でも、そのメッセージは届かなかったのです。
まとめ
これらの2つの問題点は今後改善されてくるのかもしれませんが、現時点ではLINE公式アカウントはLINE@に比べて、少し使いにくいなぁと感じています。
ただし、もう元に戻ることは無いので、この新しいLINE公式アカウントに我々が慣れるしかないんですね。
ちなみに8月19日以降は、LINE@からLINE公式アカウントへの強制移行がなされていく予定です。
ご注意くださいね。
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