サロン集客アカデミー

LINE@が新しくなる!?でも、新しいLINE公式アカウントにはここを注意!

LINE@からLINE公式アカウントへの切り替え~ここにご注意を!~

今日は遂に新しくなったLINE@(以下、LINE公式アカウントと呼ぶ)について、2つの注意点を解説していきますね。

宮野
宮野
世界一分かりやすく説明しますので、ぜひ最後までご覧下さい。

ではいきます。

iPhone版のLINE公式アカウントアプリが7月10日にリリース

先日、7月10日にiPhone版のLINE公式アカウントアプリがリリースされました。

Android版はもう既にリリースされていたんですけどね。

果たしてLINE公式アカウントを素人が使いこなせるのか。。。

で、わたくし、早速LINE@から新しいLINE公式アカウントに切り替え作業をしてみたわけです。

するとね、「こりゃ普通の人は使い方は分かんないだろうなぁ・・・」ってレベルのリニューアルだったわけ。

わたくしも、どこを押せばどうなるのかが、最初は分かりませんでしたから。

今も全て理解してるとは言えない(そんな状況で世界一分かりやすく説明すると言い切ってしまった(笑))わけですが、ざっと使ってみて注意して欲しいところが2点あったので、それを今日はお伝えしますね。

LINE公式アカウントの注意して欲しい2つのポイント

お店側のLINE公式アカウントアプリには既読がつかない・・・

まず1つ目の注意点。

それがこちら。

お店側から送ったメッセージをお客様が読んでも、お店側のLINE公式アカウントのアプリ上では既読の表示がされない。

宮野
宮野
言葉だけでは分かりにくいでしょうから、写真で説明すると…

お客さんがお店に「テスチ」とメッセージを送ると。。。

お店側がお客さんが送った「テスト」のメッセージを読んだら、お客さん側のLINEアプリ上では「既読」マークがつきます。

お店側がお客さんに「スト返し」とメッセージを送ると。。。

お店側がお客さんに「スト返し」とメッセージ送って、お客さんがその「スト返し」のメッセージを読んでも、お店側のLINE公式アカウントアプリ上では「既読」マークはつきません。

つまり、お店側が送ったメッセージをお客さんが読んでも、お店側のアプリでは既読マークがつかないので、読んだのか?読んでないのか?分からないということです。

宮野
宮野
ね?どうですか?これは改悪なリニューアルですよね。

新規客からのメッセージが届かないことがある!?

そしてもう1つの注意点。

新規のお客様が送ってこられたメッセージは、お店側のLINE公式アカウントには届いていない場合がある。

これは、たまたま起こったことなのかもしれないけど、実際にわたくしの新しいLINE公式アカウントで起こりましたからね。

アプリ上でもパソコン上でもメッセージは見当たらない

ホームページを作っているお店自慢の前田さんに、弊社の新しいLINE公式アカウントの友達追加をしてもらい、メッセージを送ってもらいました。

しかし、わたくしにはLINE公式アカウントのアプリ上も、パソコン版のLIINE公式アカウント画面でも、そのメッセージは届かなかったのです。

まとめ

これらの2つの問題点は今後改善されてくるのかもしれませんが、現時点ではLINE公式アカウントはLINE@に比べて、少し使いにくいなぁと感じています。

ただし、もう元に戻ることは無いので、この新しいLINE公式アカウントに我々が慣れるしかないんですね。

ちなみに8月19日以降は、LINE@からLINE公式アカウントへの強制移行がなされていく予定です。

ご注意くださいね。

なお、LINE公式アカウントに関する最新情報は、下記のメルマガでも随時お知らせしていきますのでぜひメルマガにもご登録ください。

ABOUT ME
宮野 秀夫
美容室、エステ、脱毛サロンなどの美容系サロン集客の専門家。コンサル実績は200件以上。月商150万円⇒450万円、300万円⇒700万円など、成功実績は多数あり。
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