美容室やエステサロンの新型コロナウィルス対策は？
突然ですが、あなたのサロンでは新型コロナウィルス対策は出来ていますか？
おそらくこの記事をご覧のあなたは、おそらくこんな風に悩んでいるのではないかと思います。
- コロナウィルス対策は何をしたらいいの？
- コロナウィルスの影響でお客様のキャンセルが増えた…
- 売上が落ち込んできてヤバイ！
- どうしたら予約や売上が増えるの？
- 何か良い方法はない？
この記事を読めば、美容系サロンで今やるべき新型コロナウィルス対策が分かります。
3分で読めますので、ぜひ読んでみてくださいね。
既にコロナウィルスの影響も･･･。2020年2月の美容系サロンの売上は？
先日、この2020年2月の売上の市場調査を行いました。
すると、こんな結果になったんです（↓）。
悪くはない結果・・・。しかし、中身を見ると。。。
「絶好調」や「良い」、「普通」を合わせると69%になります。
回答数が60人程度ですが、この数字を見てわたくしは驚きました。
でも、考えてみるとこのアンケートの3分の1くらいが、弊社のコンサル先のオーナーさんが回答してくれていたようなんです。
それならまぁ、この悪くないアンケート結果にも納得かなぁという気がします。
実際、この2月もコンサル先の美容室やエステ関係は、あんまり売上は落ちてないですからね。
その証拠がこちら。
弊社が携わったサロン以外でアンケートをとれば、もっと悲惨な数字になるんじゃないかと思いますが…。
まあいずれにしても、これから先の3月や4月の方がさらに厳しくなります。
売上は昨年より20%くらい落ちますし、集客も苦戦します。
その覚悟をしておいてくださいね。
新型コロナウィルスに負けずに売上を維持するには？
そんな苦戦濃厚な状況で、どうすれば1人でも多くのお客様に来店してもらうことができるのか？
わたくしの結論はこちら。
現状で出来る限りの万全な新型コロナウィルス対策をサロンでやっていることを、ホームページやブログ、YouTubeなどで発信する！
サロンで出来る新型コロナウィルス対策
- マスクを着用して、ドアノブなどをアルコール消毒する
- 手洗いやうがいを徹底する
- 加湿器を使う
もちろん、他にも対策はあるかもしれません。
しかし、出歩かないとかは出勤する以上、我々サロン業には無理だし、スタッフ全員「陰性」の検査済みの状態が望ましいですが現状の国の検査対応では難しい。
ですから、『当サロンでは最低限のでき得る万全な対策をやっています！安心してお越しください！』とアピールすることが現状ではベストでしょう。
それをサロンオーナーがYouTubeでリアルに発信できれば、なおさら良いでしょうね。
信頼性はグッと増しますねから。
お客様の感じている不安を事前に解消しよう！
先日、こんなことがありました。
ある和食店に行った際、料理人の店主がトイレに行ったんです。
用を足してトイレから出てくると、キッチンで再度念入りに石鹸で手を洗い始めました。
それを見た若干潔癖性のAさんが、『このお店は信頼できるね』って言ったんです。
わたくしからすれば、トイレでも手を洗ってきているだろうし、安心とか信頼できるとかそんなことは考えもしなかったんです。
しかし、衛生面などが気になる人からすれば、そういうちょっとのところが気になるわけです。
LINEやネットで安心・安全をPRしよう
今朝、弊社のコンサル先だったサロンから、こんなLINEが来ました。
いかがですか？
充分、サロンのスタンスは伝わりますよね。
まとめ
今後、学校が臨時休業になることから、サロンもそれに合わせて休みにするという大きな決断を検討されているオーナーさんもおられます。
とにかく大事なことは、現状で行っている対策をまずはお客様に認識してもらうこと。
そしてこれから集客が落ち込んでいくことは分かりきっているわけで、これまでと同様のことをやっていても厳しくなります。
少なくとも前年並みの売上を確保しようと思うなら、今やっていることの2倍3倍の活動量が必要になるでしょうね。
なんてったって、今回の新型コロナウィルスの影響は、リーマンショックや東北の震災を超える経済的な落ち込みが予想されますから。
今までのあなたのスピード感や『なんとかなるさ』的な楽観論では、大ダメージを被る可能姓は大ですよ。
もうこれ以上やることはない！というレベルでやって初めて、前年並みの数字だと思っておいてください。
これは脅しでも何でもないですからね。
海外に行ったり、いろんな情報をリサーチした上で、わたくしがあなたにできる最大限のアドバイスです。
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