グルーポンのリピート率は驚異的に低い
「グルーポン」という集客サイトをご存知でしょうか？
数年前に一度、話題になったことがありますが、広告掲載費が無料の集客サイトです。
無料で掲載できる代わりに、売上の半分をグルーポン側に取られ、残りの半分がお店側の売り上げになるというシステムなんですけどね。
グルーポンの美容系のリピート率はなんと10%前後
弊社のコンサル先には、こうアドバイスしています。
それはなぜかと言うと、「基本的には安売りにしか興味がないお客さんがグルーポンには多いから」です。
一般的に、ホットペッパービューティーのリピート率は、以前は30%ほどありました。
しかし、今では「もう20%を切った」とまで、言われていますけどね。
かつては最強の集客サイトとまで言われたホットペッパービューティーでさえ20%のリピート率なのに、このグルーポンのリピート率は約10%程度です。
つまり、10人新規客が来ても1人しかリピーターになってくれないワケです。
なぜ、グルーポンのリピート率は、このように低いのか？
その理由は、先ほどもお伝えしたように「グルーポンのお客さんは、低価格のクーポンにしか反応を示さない人ばかりだから」です。
ネイルサロンで客単価アップや月商100万円を目指すには？こちらの記事が参考になります
施術単価を時給換算してみると。。。
先日、グルーポンのサイトを見ていると、このようなクーポンがありました。
デトックスリンパ全身ドレナージュ100分コース。
これがなんと、信じられないかもしれませんが、1回1,500円なのです。
15,000円ではありません。
たったの1,500円です。
そう言いたくなります。
先ほどもお伝えしたように、この1,500円をグルーポン側とお店側とは折半することになります。
つまり、このサロンオーナーさんが自分の磨いてきた技術でもって100分間も頑張って施術をしても、お店側に残る利益はたったのわずか750円。
ちょっと考えて、時給換算してみてください。
750円から家賃代、材料代などの経費を差し引くと、時給約500円ほどで働いていることになります。
これは、日本の最低賃金以下ですね（笑）。
せっかく頑張って自分のお店を出したというのに、あなたは時給500円で働けますか？
1,500円で来たお客さんが、次に通常の70分10,800円のプランを申し込むと思いますか？
無理ですよね。。。これは、一般常識で考えたら分かることなんです。
技術の安売りは、あなたの命を削るだけ！
低価格クーポンの提供は、せっかく頑張って習得したあなたの技術を安売りしているだけ。
そう思っておいてください。
安売り戦略は、数をこなせる大手がやるべき戦略。
中小企業のわたくしたちは、「一人一人にしっかりとしたサービスを提供」し、その対価として「適正なお金を頂く」ことが重要です。
ですからそれが分かったら、今日から早速「安売りするのはやめよう」と決断してください。
あなたが儲からないと、誰が困りますか？
もし、今のあなたのサロンが無くなったとしたら。。。
もちろん、あなた自身も収入の道が途絶え、生活に困ることになります。
そうなれば、家族にも迷惑をかけることになる。
さらに、あなたのお店が無くなると、気に入って通ってくれていたリピーターのお客様も困ります。
通ってくれているお客様に、悲しい想いをさせないでください。
安売りは、誰にもメリットがありません。
繰り返しになりますが、せっかくこのブログに出逢ったわけですから、「今日から安売りは止める！」と覚悟を決めて、サロン運営をしていってくださいね。
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