プロに任せろ!素人は黙っとれ!
もう3、4年前になるでしょうか。
当時のコンサル先のある美容系サロンで、こんなやり取りがありました。
※今はこのサロンのコンサルはもうしていませんが、良好な関係を継続しています♪売上も順調だそうですよ。
「宮野先生、この秋にキャンペーンをしようと思います。どんな告知をしていったらいいでしょうか?」
「そうですね。最近、ポスティングとかやっていなかったから、ポスティングしてみませんか?」
「何部くらい、まいたらいいでしょうか?」
「一般的には、マンミツ(万に三つ)といって、10,000枚で3件の反応です。2万枚くらいを1万枚ずつ、2週間に渡ってやってみますか?データ通りに行けば、6人は来るでしょう」
「かしこまりました。チラシのデザインは、何かオススメはありますか?」
「では、弊社で一度、作ってみますね♪キャンペーンの内容・価格などを、データで送ってください。1週間~10日程度で初稿が出来ると思うので、しばしお待ちくださいね」
このデザイン、好きじゃない・・・
そして、10日後。
最初のデザインが上がってきました。
それをオーナーさんに送ると、こんなメッセージが返ってきました。
「先生、申し訳ないですが、このデザイン好きじゃない。もっと洗練されたオシャレな感じが良いのですが・・・」
その時、わたくしはこう思ったわけです。
素人は黙っとれ!
オーナーさんの気持ちも分かります。
誰だって、オシャレなチラシが良いし、わたくしだってそういうのが好みです。
でもですね、今はそういうチラシを作っても、お客さんは来ない。
オシャレなチラシは、もう少し有名になってからでいいし、そもそも大手企業がするものなんです。
【どんな結果が出た】と思いますか?
しかし、最終的にはオーナーさんには納得・了承して頂き、弊社作成のデザイン案でポスティングをしました。
すると、どうなったか?
先ほど、マンミツが平均と書きましたが、なんとその倍の好結果となりました。
つまり、20,000部で12人も来店してくれたのです。
12人来店すれば、そのうち半分はコース契約・回数券を購入してくれます。
その結果、使った予算(印刷代20,000円、ポスティング100,000円、デザイン料は無料※1)総額120,000円に対して、売上は800,000円を超えました。
本来は100万円は超えたいところでしたが、その当時は、クロージングのノウハウが弊社には無かったので、教えることは出来ず。。。
今なら、弊社の最強クロージングテクニックを使えば、12人中8人(75%)はリピートするでしょうから、100万円の売り上げは超えることができるでしょうけどね。
さらに、今は弊社のデザイナーさんはとっても優秀。
付き合いが長いこともありますが、こちらの意図を具体的に伝えなくても、素晴らしいチラシを作ってくれます。
ですから、今なら、そもそもの来店数も、もう少し上積みできるかもしれません。
チラシ以外の対策も重要
付け加えておきますが、このサロンでは、単純にポスティングをしたから来店数が増えて、売上がアップしたわけではありません。
ここは勘違いしないでください。
弊社にチラシのデザインだけを依頼しても、皆さんが望むようなガッポガッポの儲かる状態にはなりません。
なぜなら、今のお客さんはチラシを見て、パッとすぐに電話をしてくることはありません。
チラシ以外のツールを充実させないと、お客さんは来ないわけです。
そこで、このサロンでは、チラシ作りの前にしっかりとネットの対策をして、戦略を練ってきました。
チラシを見て、ホームページを見て、インスタグラムやブログを見て、「ここなら大丈夫」と思ったら、ようやくネットやLINE@、電話から予約。。。
予約までの流れは、このようになります。
したがって、いくら素晴らしいデザインのチラシを作っても、ネットの対策が不十分ではお客さんは来ません。
ここを疎か(おろそか)にしている美容サロンが、非常に多いのが実情です。
素人的な発想では永続的なサロン経営は出来ない
チラシ作って、折込でもポスティングでもすれば、お客さんは来る。
確かに昔はそうだったでしょう。
でも、今は違います。
ネットの対策をキッチリしないと、お客さんは来ません。
ホームページにしてもそうです。
今や、70%の人がスマホで、ホームページを見ています。
それなのに、未だにスマホ対応していないホームページがたくさんある。
そろそろ素人経営から脱却しませんか?
もっと儲かるサロンに変貌していきませんか?
月商200万円、300万円アップは、夢じゃないですよ!
売上が増えて儲かるサロンになれば、スタッフにも良い給料も払えます。
オーナーさん自身もお金に余裕が出来るので、気持ちにゆとりがでます。
良い事ばかり♫
まずは、こちらの無料【集客】メール講座で、少しずつ勉強してみませんか?
※1 ポスティングは、このサロンの場合、併配(他のチラシと一緒に配る)の形を採用しました。
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